CASE

導入事例

製造業A社 / 製造

問い合わせ一次対応をAIエージェントで自動化

メールとWebフォームの問い合わせに対して、FAQと社内ナレッジを参照した一次回答を自動生成する仕組みを導入。

提供内容: RAGベースの回答エージェントと人手レビューの承認フローを実装。

成果: 一次回答までの平均リードタイムを約60%短縮。

ITサービスB社 / 情報通信

分散していた仕様書・運用手順書を横断検索し、業務チャットから自然言語で参照できる仕組みを整備。

提供内容: 文書取り込みパイプラインと権限連動のRAG検索APIを構築。

成果: 問い合わせ対応と調査工数を月間で約120時間削減。

SaaS C社 / SaaS

受注確度や商談停滞を日次で追えるダッシュボードを整備し、会議資料作成の手作業を削減。

提供内容: 既存CRMと連携したデータ統合基盤と運用ダッシュボードを開発。

成果: 営業会議準備の工数を約50%削減し、停滞案件の早期検知率が向上。